Omgaan met moeilijke collega

omgaanmetcollega

 

Omgaan met een bullebak als collega of leidinggevende kan lastig zijn. Deze kunnen onredelijke eisen hebben, dominant zijn, een grote mond hebben en dreigend overkomen. Ze maken zich groot, intimideren en gebruiken vaak dreigende taal. Ze willen dat je bang wordt en dan doet wat zij willen. Bullebakken tref je overal aan. In je werk kan het een collega zijn, een chef of zelfs de directeur. Het is altijd maar de vraag hoe ze reageren op een situatie of het werk van anderen.

Je zal maar met een vervelende of dominante collega moeten samenwerken. Dat is lastig, zeker als je de houding van de bullebak niet kan doorgronden of niet weet hoe ermee om te gaan. Na het lezen van deze bijdrage zul je beter begrijpen waarom de bullebak zo doet en hoe je er effectief mee omgaat.

 

Wat maakt iemand een moeilijke collega?

Dat kan vele oorzaken hebben maar vaak is onzekerheid, angst of frustratie de grote boosdoener. Jouw irritante collega of leidinggevende moet van zijn manager doestellingen halen. Dat kan meer omzet zijn, minder fouten, hogere productie,verlagen van het  ziekteverzuim, e.d. Als dat niet lukt wordt hij of zij ter verantwoording geroepen door de manager. Juist dat is het laatste wat de bullebak wil. Daar is hij bang voor. Geloof het of niet maar de vervelende collega is vaak zelf de grootste angsthaas.  Als blijkt dat de doelstelling niet wordt gehaald dan komt hij pas echt los.

In dreigende taal richt hij zich tot jou en zegt:

  • Hoe is het mogelijk dat dit nog niet gereed is
  • Hoe lang werk jij hier eigenlijk al
  • Kan je nou helmaal niets alleen
  • Jouw mening kan mij helemaal niets schelen
  • Ik zal dit doorgeven aan personeelszaken
  • Zit je hier wel, op de goede plek
  • Zo kan het niet langer, wat denk je wel
  • Nog zo’n fout en je kunt vertrekken
  • Ik zal dit melden aan de directie
  • Leer je het nooit
  • Dit is geen stageplek

 

Tips omgaan met vervelende collega

  • Laat blijken niet bang te zijn. Blijf rustig en leer omgaan met kritiek 
  • Hoe lastig ook maar praat rustig en toon geen zichtbare emotie
  • Zeg dat het dreigement niet leidt tot een oplossing en ga in op mogelijke oplossingen
  • Bedenk je dat de bullebak waarschijnlijk bang is en daarom zo reageert
  • De bullebak is waarschijnlijk gefrustreerd en eigenlijk een zielige volwassene
  • Blijf vriendelijk en begripvol. Daar heeft bullebak geen verweer op
  • Nodig uit om samen de situatie te bespreken en verantwoording te nemen
  • Geef niet toe aan iedere wens of eis. Bepaal zelf of de oplossing / voorstel redelijk is
  • Stel de houding van de bullebak niet ter discussie. Kies daar een ander moment voor
  • Kom toezeggingen die je hebt gedaan na

Durf de houding van de  lastige medewerker aan de orde te stellen in een persoonlijk overleg. Probeer om afstand te houden en niet emotioneel te worden. Blijf feitelijk en maak duidelijk wat je stoort. Geef aan dat je best begrijpt dat het soms voor hem lastig is. Maar dat dreigen of schreeuwen jou niet motiveren. Is dat laatste juist niet de primaire taak van een leidinggevende.

 

Veel succes om te leren omgaan met de bullebak en deze een toontje lager te laten zingen!

De Collega